北ガスグループ12人の仕事 〜お客さまの信頼に応えるために。さまざまな仕事でサービスを支える、北ガスグループの社員がいます。〜

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この街の 安心になりたい。

北ガスフレアスト北 株式会社
エネルギー開発部

近藤 未沙紀

Misaki Kondo

私の仕事は、お客さまのお宅にお邪魔して、ガス漏れなどの異常がないかを点検すること。「ガス設備安全点検」と呼ばれていて、定期的に実施することが法令で定められているんです。北ガスフレアスト北が担当するエリアは、北区・東区・中央区東部・石狩市。点検業務の具体的な流れとしては、実施1週間前にチラシを配布して、点検でお邪魔する旨ご案内します。いきなり訪問することって、やっぱりお客さまを驚かしてしまいますから。少しでもお客さまにストレスをかけないことを考えて、このようなチラシを配ることにしています。

点検当日、お客さまのお宅で見るべきポイントはガスメーターとガス機器の2つ。漏れているガスに反応する検知器を使って、ガス管の異常がないか点検を進めていきます。また、マノメーターと呼ばれるガス圧を測る機械をあわせて使う場合もありますね。何より心がけているのは、「お客さまにとってどのような点検作業をすると安心するか」をイメージすること。きっと「何をするかわからない」というのが、お客さまにとって一番不安なはず。どこの部屋で何をするのかは、予め丁寧にご説明するようにしています。

もちろん、この点検で異常が見つかる場合もあります。その時は、ガスの元栓を締めた上で、家の換気をお願いし、専門の部署に出動を要請します。やはり点検は重要。ちょっと大げさかもしれませんが、自分の仕事が街を守ること、ひいては安心安全な街づくりにつながっている気もしているんです。地道な点検業務ですが、とても重要で責任のある仕事です。

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北ガスフレアスト北 株式会社
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